On-site Engineering & Support

Engineering service op locatie

Afhankelijk van de bezetting/planning zal een ervaren service engineer van Summit Automation B.V. binnen 3 dagen bij u op locatie aanwezig zijn om de service of reparatie voor u uit te voeren. Met de on-site service van Summit Automation B.V. bespaart u engineeringtijd. Bovendien helpt het u om meer inzicht en kennis te verkrijgen in de instrumentatie en leert u het uiterste uit uw instrumentatie te halen voor een optimale regeling.

Met de on-site service van Summit Automation B.V. bieden wij u de volgende diensten:

  • Controleren aansluitingen en signalen van en naar de instrumenten
  • Assistentie bij aanpassingen van de configuratie en instellingen
  • Assistentie bij het optimaal inregelen van het instrument op uw applicatie
  • Bedieningsuitleg
  • Maken van back-up bestanden
  • Kleine reparatiewerkzaamheden

Het mechanisch plaatsen en elektrisch aansluiten vallen niet onder de diensten die onze service engineer kan bieden. Uiteraard kunnen wij dit in overleg met u en onze huisinstallateur voor u uitvoeren.

Klik hier voor het online indienen van uw service verzoek of neem contact op met onze engineering- en serviceafdeling via het volgende nummer, +31 (0)85 30 12 099. Nadat wij uw aanvraag hebben ontvangen, sturen wij u een on-site serviceovereenkomst. Nadat wij van u een getekend exemplaar retour hebben ontvangen zullen wij overgaan tot het inplannen en uitvoeren van de werkzaamheden.

Ook beschikbaar via onze Technische Helpdesk:

  • Hardware upgrades
  • Software upgrades en product configuraties.
  • Kalibratie (UKAS, NADCAP )
  • Leveren van reserveonderdelen
  • Gereviseerde producten

De belangrijkste doelstelling van onze engineering- en serviceafdeling is om u ondersteuning te bieden en te helpen bij een verscheidenheid van product gerelateerde onderwerpen, zowel voor de huidige als voor de verouderde producten.

 

Remote assistentie

Summit Remote Assistentie support geeft onze support professionals, op een andere locatie, de mogelijkheid via een computerscherm uw applicatie en instellingen te bekijken die aan uw PC verbonden zijn en aan te passen via een beveiligde verbinding.

 

Voor vragen of voor aanvullende informatie kunt u contact opnemen via ons contactformulier of met de verkoopbinnendienst via telefoonnummer +31 (0)85-3012099.

>>Terug naar onze diensten overzicht